Privacy policy

آخر تحديث: 23 أكتوبر 2025

تدير Mirai Skin هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدكِ، أنتِ العميلة، بتجربة تسوق منسقة ("الخدمات"). يتم تشغيل Mirai Skin بواسطة Shopify، مما يمكننا من تقديم الخدمات لكِ. تصف سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتكِ الشخصية ونستخدمها ونكشف عنها عندما تزورين أو تستخدمين أو تجرين عملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو تتواصلين معنا بأي طريقة أخرى. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة لدينا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تتحكم فيما يتعلق بجمع معلوماتكِ الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامكِ والوصول إلى أي من الخدمات، فإنكِ تقرين بأنكِ قد قرأتِ سياسة الخصوصية هذه وتفهمين جمع معلوماتكِ واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتكِ أو يمكن ربطها بكِ أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إزالة تحديد هويتها، بحيث لا يمكن تحديد هويتكِ أو ربطها بكِ بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، اعتمادًا على كيفية تفاعلكِ مع الخدمات، ومكان إقامتكِ، وحسبما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمكِ، عنوانكِ، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم هاتفكِ، وعنوان بريدكِ الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، بطاقات الخصم، وأرقام الحسابات المالية، معلومات بطاقة الدفع، معلومات الحساب المالي، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم الخاص بكِ، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدينها، تضعينها في سلة التسوق الخاصة بكِ، تضيفينها إلى قائمة أمنياتكِ، أو تشترينها، تعيدينها، تستبدلينها أو تلغينها، ومعاملاتكِ السابقة.
• المراسلات معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجينها في مراسلاتكِ معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار لدعم العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازكِ، متصفحكِ، أو اتصال الشبكة، عنوان IP الخاص بكِ، والمعرفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلكِ مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلكِ مع الخدمات أو تصفحها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منكِ بما في ذلك عندما تنشئين حسابًا، تزورين أو تستخدمين الخدمات، تتواصلين معنا، أو تزوديننا بمعلوماتكِ الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائيًا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازكِ عندما تستخدمين منتجاتنا أو خدماتنا أو تزورين مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مزودي الخدمة لدينا بما في ذلك عندما نتعاقد معهم لتمكين تقنيات معينة وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتكِ الشخصية نيابة عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتكِ الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلكِ معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمينها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتكِ الشخصية لتقديم الخدمات لكِ، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معكِ، ومعالجة مدفوعاتكِ، وتلبية طلباتكِ، وتذكر تفضيلاتكِ والمنتجات التي تهتمين بها، وإرسال إشعارات لكِ تتعلق بحسابكِ، ومعالجة المشتريات، والمرتجعات، والاستبدالات أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابكِ وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل أي مرتجعات واستبدالات، وتمكينكِ من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لكِ، مثل التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتكِ. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتكِ الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتكِ الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع ويب أخرى، بما في ذلك بناءً على المنتجات التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بكِ والأنشطة الأخرى على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتكِ الشخصية للتحقق من حسابكِ، لتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أو التحقيق في أو اتخاذ إجراءات بشأن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار محتمل، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترتِ استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنتِ مسؤولة عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابكِ آمنة. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
• التواصل معكِ. نستخدم معلوماتكِ الشخصية لتزويدكِ بدعم العملاء، للاستجابة لكِ، لتقديم خدمات فعالة لكِ والحفاظ على علاقة عملنا معكِ.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتكِ الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات من وكالات إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية، للتحقيق أو المشاركة في الكشف المدني، أو الدعاوى القضائية المحتملة أو الفعلية، أو الإجراءات القانونية الخصومية الأخرى، ولفرض أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتكِ الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:

• مع Shopify، والبائعين، والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل: إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة الدفع، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التعبئة والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لكِ. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات الأطراف الثالثة بناءً على نشاطكِ عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع الإلكترونية. سيستخدم شركاء الأعمال والتسويق معلوماتكِ وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. اعتمادًا على مكان إقامتكِ، قد يكون لديكِ الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلومات عنكِ لعرض إعلانات وتسويق مستهدف بناءً على نشاطكِ عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع الإلكترونية. يمكنكِ ممارسة حقوقكِ في إلغاء الاشتراك في هذه الاستخدامات هنا.
• عندما توجهيننا، تطلبين منا، أو توافقين بطريقة أخرى على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليكِ أو من خلال استخدامكِ لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات دمج تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لمذكرات الاستدعاء، أو أوامر التفتيش، والطلبات المماثلة)، لتطبيق أي شروط خدمة أو سياسات سارية، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج معلوماتك الشخصية المتعلقة بوصولك واستخدامك للخدمات، وذلك لتقديم الخدمات وتحسينها لكِ. سيتم نقل المعلومات التي تقدمينها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify، وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان غير بلد إقامتك، وذلك لتقديم الخدمات وتحسينها لكِ. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية وتنمية وتحسين أعمالنا، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسّنة التي تتضمن بيانات ومعلومات تم الحصول عليها من تفاعلاتك مع متجرنا، ومع تجار آخرين، ومع Shopify. لتقديم هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تم جمعها حول تفاعلاتك مع متجرنا، ومع تجار آخرين، ومع Shopify. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديكِ، يمكنكِ زيارة سياسة خصوصية المستهلك من Shopify. اعتمادًا على مكان إقامتك، يمكنكِ ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع ويب أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعتِ روابط لمواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فيجب عليكِ مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم وشروطهم وأحكامهم الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها. المعلومات التي تقدمينها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركينها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية أيضًا لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. لا يعني تضميننا لهذه الروابط، بحد ذاته، أي تأييد للمحتوى الموجود على هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، إلا كما هو موضح في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد القانوني في ولايتك القضائية. إذا كنتِ والدة أو وصية على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنكِ الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما تُعرّف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يُرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان التام". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلينها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصيكِ بعدم استخدام قنوات غير آمنة لتوصيل معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات لكِ، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لفرض العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقكِ وخياراتكِ

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديكِ بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبكِ حسب ما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لديكِ الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
• الحق في الحذف. قد يكون لديكِ الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
• الحق في التصحيح. قد يكون لديكِ الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنكِ.
• الحق في قابلية النقل. قد يكون لديكِ الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات محددة.
• الحق في إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة للإعلانات المستهدفة. اعتمادًا على مكان إقامتكِ، قد يكون لديكِ الحق في إلغاء الاشتراك في "بيع" أو "مشاركة" معلوماتكِ الشخصية، أو إلغاء الاشتراك في معالجة معلوماتكِ الشخصية لأغراض تعتبر "إعلانات مستهدفة"، كما هو محدد في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنكِ ممارسة حقوقكِ في إلغاء الاشتراك في هذه الاستخدامات هنا. يُرجى ملاحظة أنه إذا قمتِ بزيارة موقعنا الإلكتروني مع تمكين إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك في التحكم العالمي بالخصوصية (Global Privacy Control)، فسنعتبر ذلك تلقائيًا طلبًا لإلغاء الاشتراك للجهاز والمتصفح الذي تستخدمينه لزيارة الموقع، اعتمادًا على مكان وجودكِ. إذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب إلغاء الاشتراك على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد حول التحكم العالمي بالخصوصية، يمكنكِ زيارة https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف التحكم العالمي بالخصوصية، لا نتعرف على إشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد يتم إرسالها من متصفح الويب أو جهازكِ.
• إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل إليكِ رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنكِ إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليكِ. إذا قمتِ بإلغاء الاشتراك، فقد نرسل إليكِ رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابكِ أو الطلبات التي قمتِ بها.

يمكنكِ ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يشار إليها في الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكِ الشخصية وأي حقوق قد تكون لديكِ، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي يعالجها Shopify، يمكنكِ زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدكِ لممارستكِ أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتكِ قبل أن نتمكن من معالجة طلباتكِ، حسبما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنكِ تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابة عنكِ لممارسة حقوقكِ. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم إثبات بأنكِ قد فوضتيه للعمل نيابة عنكِ، وقد نحتاج منكِ إلى التحقق من هويتكِ مباشرة معنا. سنرد على طلبكِ في الوقت المناسب حسبما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديكِ شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتكِ الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه. اعتمادًا على مكان إقامتكِ، قد يكون لديكِ الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواكِ إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديكِ. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنكِ العثور على قائمة بسلطات الإشراف المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتكِ الشخصية خارج البلد الذي تعيشين فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتكِ الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسوف نعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تم تحديده على أنه يوفر مستوى كافيًا من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وتقديم إشعار حسبما يقتضيه القانون المعمول به.

اتصلي بنا

إذا كانت لديكِ أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنتِ ترغبين في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لكِ، يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@mirai-skin.com أو الاتصال بنا على Elpidas, 8, Pyrgos, Limassol, 4534, CY. لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المتحكمون في بياناتكِ الشخصية.

دعم العملاء:

الهاتف: +357 94 003969
البريد الإلكتروني: support@mirai-skin.com
العنوان: Elpidas, 8, Pyrgos
Limassol, 4534, Cyprus
دعم العملاء:  من الاثنين إلى الجمعة من 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً

©️ 2025 Mirai Skin by Cloudsteam AI Ltd | Reg. HE471549 | جميع الحقوق محفوظة  
Limassol, Cyprus  

الرقم الضريبي: CY60177237D