Shipping policy
معالجة الطلبات وتتبعها
تُعالج جميع الطلبات بعناية وتُشحن مباشرة من مستودعنا في كوريا الجنوبية.
يُرجى السماح بـ 3-5 أيام عمل لمعالجة الطلب وتوليد رقم التتبع. بمجرد شحن طلبكِ، ستتلقين تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن تفاصيل التتبع الكاملة.
إذا لم تتلقين رقم التتبع الخاص بكِ خلال فترة المعالجة، يُرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا على support@mirai-skin.com.
أوقات التسليم
يستغرق الشحن الدولي القياسي عادةً 7-14 يوم عمل بعد الإرسال.
يُرجى ملاحظة أن أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف بناءً على موقعكِ وإجراءات التخليص الجمركي المحلية.
وجهات الشحن
تفخر Mirai Skin بالشحن إلى جميع أنحاء العالم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أمريكا الشمالية، أوروبا، آسيا، أستراليا، الشرق الأوسط، وأمريكا اللاتينية.
تُشحن جميع الطلبات باستخدام شركات شحن عالمية موثوقة لضمان التسليم الآمن وفي الوقت المحدد. إذا كنتِ تعيشين في منطقة نائية، قد ينطبق وقت تسليم إضافي.
الرسوم والضرائب والجمارك
قد تخضع جميع الطلبات الدولية لـ رسوم الاستيراد، أو الضرائب، أو الرسوم الجمركية حسب ما تحدده السلطات الجمركية في بلدكِ.
هذه الرسوم غير مشمولة في أسعار منتجاتنا أو رسوم الشحن عند الدفع.
العميل (المستلم) هو المسؤول بالكامل عن دفع أي رسوم جمركية، أو ضريبة القيمة المضافة، أو الرسوم ذات الصلة التي تفرضها السلطات المحلية. لا تملك Mirai Skin أي سيطرة على هذه الرسوم، ولا يمكنها التنبؤ بتكلفتها، ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي تأخيرات، أو مرتجعات، أو رسوم إضافية تسببها الجمارك.
نوصي بالتحقق من لوائح الجمارك المحلية قبل تقديم الطلب.
إشعار هام للولايات المتحدة
قد تخضع الطلبات المشحونة إلى الولايات المتحدة لرسوم استيراد أو رسوم مناولة وفقًا للوائح الجمارك الأمريكية. يتحمل العملاء مسؤولية جميع هذه التكاليف.
لن تُصدر Mirai Skin أي مبالغ مستردة للطلبات المتأخرة، أو المرتجعة، أو المصادرة بسبب عدم دفع الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد.
الطرود المرفوضة أو المرتجعة
إذا رُفضت طرد بسبب عدم دفع الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد، فقد يُعيده ساعي البريد إلينا. في مثل هذه الحالات، رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، وسيتم خصم أي تكاليف إرجاع تفرضها شركة الشحن من المبلغ المسترد لكِ. لن تُصدر المبالغ المستردة إلا بعد عودة الطرد بنجاح إلى مستودعنا. إذا تم مصادرة الطلب، أو إتلافه، أو احتجازه من قبل الجمارك، فلن يتم تقديم أي استرداد.
دعم العملاء
الهاتف: +357 94 003969
البريد الإلكتروني: support@mirai-skin.com
العنوان: Elpidas, 8, Pyrgos
Limassol, 4534, Cyprus
دعم العملاء: من الاثنين إلى الجمعة من 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً
©️ 2025 Mirai Skin by Cloudsteam AI Ltd | Reg. HE471549 | جميع الحقوق محفوظة
ليماسول، قبرص
ضريبة القيمة المضافة: CY60177237D
